April 2010 - Händlerzufriedenheit erheblich gestiegen
Diese Pressemeldung als PDFDaihatsu gehört zu den Aufsteigern beim Schwacke MarkenMonitor 2010
Tönisvorst; 12.04.10 Die Zufriedenheit der Daihatsu Händler in Deutschland ist in den vergangenen zwölf Monaten erheblich gestiegen. Dies ist das Ergebnis des Schwacke MarkenMonitors 2010, der jetzt im Rahmen der Leipziger Auto Mobil International (AMI) vorgestellt wurde. Daihatsu kletterte in der Rangliste der kleinen Importfabrikate von Platz sieben auf Rang drei und erhielt von seinen Händlern die Gesamtnote 2,85. Im vergangenen Jahr war die Gesamtzufriedenheit der Händler noch mit 3,34 bewertet worden. Damit ist Daihatsu der Top Aufsteiger des Jahres bei allen Marken.
Die deutliche Verbesserung erstreckt sich auf nahezu alle Bereiche der Kooperation zwischen Importeur und Händlern. Eine zum Teil dramatisch erhöhte Zufriedenheit misst die Studie auf den Feldern Vertriebspolitik, After Sales und in der allgemeinen Zusammenarbeit. „Wir haben in den letzten Monaten viele Gespräche mit unseren Händlern geführt und konnten zahlreiche Probleme gemeinsam angehen“, sagt Matthias Heinz, Geschäftsführer Daihatsu Deutschland. „Auf diesem eingeschlagenen Weg wollen wir nun zusammen weitergehen.“
Zum 13. Mal liefert der Schwacke MarkenMonitor in diesem Jahr einen wichtigen Gradmesser für das Verhältnis zwischen Händlern und Automobilherstellern beziehungsweise -importeuren. Das Institut für Automobilwirtschaft in Geislingen unter der Leitung von Prof. Dr. Willi Diez hat dazu mehr als 1.000 Interviews mit Händlern geführt und ausgewertet. Dabei bewerteten die Händler die Zusammenarbeit auf den Feldern Produkt, Marke, Vertriebspolitik, Gebrauchtwagengeschäft und After Sales mit Hilfe von Schulnoten.
Ihr Ansprechpartner bei redaktionellen Rückfragen:
DAIHATSU Presse-Team
Tel.: 02151 / 705-111
Fax: 02151 / 705-149
Email: presse@daihatsu.de
Diese Pressemeldung als PDFApril 2010 - Händlerzufriedenheit erheblich gestiegen
zurück · Druckvorschau
